汉中



中国移动通信集团陕西有限公司汉中分公司

1999年7月28日,汉中移动正式成立并独立运营。2002年9月,陕西移动顺利完成注资重组,实现了在香港、纽约的成功上市,从大型国有企业改制成外资企业,正式更名为陕西移动通信有限责任公司,隶属中国移动(香港)有限公司,汉中移动也随之完成注资改制,成为汉中市最大的全外资企业。目前,汉中移动分公司在全市11县(区)设有12个县(区)分公司和营业部,有一二类员工近200人。

作为专业移动通信运营商,汉中移动八年累计投入巨资近八个亿,打造出技术一流的精品网络。经过 GSM工程4期到11期覆盖扩容建设以及2006年村通工程建设、本地传输网建设、GPRS网络技术升级等,交换机容量从分营时的7万门增加到95万门,基站从33个增加到700个。光缆线路从无到有,建成一干、二干和本地传输网近6000多公里。HLR110万门,GMSC40万门。传输网、数据网、支撑网络从区域性到全网性不断延伸,实现了汉中境内主要交通干线连续覆盖,重点旅游区和三星级以上酒店的100%覆盖,高速公路全线等重点区域覆盖以及城区深层次覆盖,人口覆盖率达到90%以上,形成了强大的网络优势,给汉中的经济建设提供了良好的通信环境,企业综合实力得到明显增强。

分公司不断创新服务方式,塑造服务业务领先形象。在全市通信行业率先推出话费误差双倍返还、跨区业务办理等服务。在全市建成200多个营业服务厅,覆盖全市每个乡镇,实现与客户零距离的服务通道。努力为大客户提供差异化服务,飞机场VIP候机厅、火车站VIP候车室、全球通夏令营等为客户提供超价值的贵宾服务。除语音业务外,向客户提供IP电话、移动梦网、GPRS、移动上网、彩信、随E行、WLAN、VPMN、“企信通”、彩铃、集团客户信息化解决方案等多种业务。客户满意度不断提高,全市移动客户从成立之初的 2万多户增长到目前的70万户,市场占有率始终保持在65%以上,全球通、神州行、动感地带三大品牌深入人心,服务网号“159、158、139、138、137、136、135、134 ”家喻户晓,广大客户充分体验到移动信息服务给生活、学习和商务带来的方便与快捷。

客户规模的不断扩大,带动了企业效益的稳步提高,分公司8年累计向汉中地方财政上交税金4500多万元。连年被市委市政府评为“支持地方工作先进单位”、被市区政府评为“纳税先进企业”。连续3年获汉中市消协殊荣。2006年初,被省委、省政府命名为省级文明单位标兵。企业呈现出持续稳定的发展态势,塑造了中国移动品质一流的服务形象。

汉中移动将抓住汉中经济社会快速发展的大好时机,以科学发展观统揽全局,从网络规模、品牌、服务、业务管理创新等方面全力打造企业核心竞争力,全力提高区域市场掌控力和后台服务支撑力,抢抓机遇,加快发展,储备资源和提升能力,坚持“服务与业务领先”,以“争创世界一流通信企业”为目标,展望未来,汉中移动从我做起,将以“做世界一流企业”为己任,努力实现“做世界一流企业,成为移动信息专家”的战略目标,实现从优秀到卓越的新跨越。