榆林

    榆林市移动通信公司于1999年7月30日挂牌成立,组建成为独立运营的企业,按照公司建制下设一室六部,12个县级营业部。现有职工125人,拥有固定资产3.3亿元。2002年9月17日举行了上市挂牌仪式,使延安移动成为延安首家在境外整体上市的公司。
  公司成立三年多来,积极转变观念,适应形势,不断深化体制改革,强化企业管理,拓展经营思路,提高服务水平,加快通信网络建设和业务发展,使延安移动通信事业有了突飞猛进的发展。   
    网络规模不断扩大,通信能力大大增强。经过三年多的努力,延安移动通信能力得到了根本增强,网络的规模容量、技术层次都有了质的飞跃,交换机从无到有,容量达到50万门,HLR实现了零的突破达到了40万门,基站数达到了400多个,使全市13个县(区),163个乡镇基本实现了无缝隙覆盖。目前,公司除了向广大用户提供基本语音服务外,还向用户提供传真、数据语音信箱移动秘书、短消息、主叫号码显示、呼叫转移、呼叫等待、神州行预付费、IP业务和WAP业务、信息点播、手机银行、手机炒股等多种业务。同时,公司还开通了国内自动漫游业务,并实现了与世界72个国家和地区的192个运营商的国际自动漫游业务,满足了社会各界多层次的通信需求。不断提高经营水平,业务发展连创历史新高。公司根据专业的特点和延安的实际,站在延安移动通信如何实现跨跃式、可持续发展的高度,制定了“打基础、上规模、大发展”三个阶段发展规划。以超常规的发展思路,调控市场、占有市场;以增强内部管理体系为支撑,再造科学作业流程,强化经营整体合力,以市场的前瞻性,营造市场消费氛围,引导客户群体价值取向,逐步使企业走上了专业化经营轨道,业务发展呈现出前所未有的迅猛势头。2001年,延安分公司的业务发展和业务收入是全省唯一一个完成年收入计划的地市分公司。2003年5月,用户总数又突破了30万户,发展形势仍然看好。不断改善提高服务水平,以一流的服务赢得客户、赢得市场。延安移动公司在加快发展提高效益的同时,把服务工作作为企业的生命工程来抓,为了建立一个适应市场竞争满足企业可持续发展优质化的服务平台,公司成立了以总经理为组长的服务质量领导小组,实行层层服务责任制,推行服务一把手工程,成立客户服务中心、大客户服务中心、手机维修中心、计费处理中心等机构。与工行、农行、建行等单位签订代收话费协议,解决用户查询难、缴费难问题的同时,以抓好大客户、营业厅、1860三个窗口服务工作作为主要内容,细化