(一) 主叫号码显示
1. 用户范围是哪些?
答：中国移动所有品牌用户。

2. 如何办理该业务?
答：用户可在入网时办理，可致电10086凭服务密码办理，也可持有效证件或凭服务密码到中国移动当地营业厅办理，部分省的用户可实现网上凭密码办理。

3. 如何收取资费?
答：各省根据当地情况自定，报备当地通信管理局和价格主管部门。

(二)主叫号码隐藏
1. 用户范围是哪些?
答：中国移动非智能网用户。

2. 如何办理该业务?
答：用户必须到营业厅申请，方可使用。

3. 如何收取资费?
答：各省根据当地情况自定，报备当地通信管理局和价格主管部门。

(三) 呼叫转移
1. 用户范围是哪些?
答：中国移动签约用户，暂不对神州行用户开放。

2. 如何办理该业务?
答：该功能无须办理，入网时即为用户免费开通。

3. 如何收取资费?
答：呼叫转移到中国移动的移动电话号码上
0.20元/分钟，如发生长途通话加相应长途通话费
呼叫转移到非中国移动的电话号码上
0.30元/分钟，如发生长途通话加相应长途通话费

(四) 呼叫限制
1. 用户范围是哪些?
答：中国移动已开通国际长途的用户。

2. 如何办理该业务?
答：用户可致电10086凭客户密码办理，也可持有效证件或凭客户密码到中国移动当地营业厅办理。

3. 如何收取资费?
答：各省根据当地情况自定，报备当地通信管理局和价格主管部门。

(五) 语音信箱
1. 用户范围是哪些?
答：中国移动非智能网客户。

2. 如何办理该业务?
答：用户可在入网时办理，也可致电10086凭客户密码办理，也可持有效证件或凭客户密码到中国移动当地营业厅办理，部分省的客户可在网上凭客户密码办理。

3. 如何收取资费?
答：各省根据当地情况自定，报备当地通信管理局和价格主管部门。

(六) 常见问题
1、如何在别人的语音信箱中留言？
方式一：直接拨打对方手机号码呼叫前转进入其语音信箱，然后根据系统提示音进行操作。
方式二：先拨通13800XYZ166，根据系统提示音输入对方手机号码，并按#确认，再根据系统提示音进行操作。
（被叫手机已设置为转入语音信箱后，主叫才能对其进行留言。）

2、如何听取您自己的语音信箱内的留言？
方式一：直接用您本人的全球通手机拨通13800XYZ166，听到系统提示音，输入您的语音信箱密码，按#确认。根据系统提示音进行听取留言，删除留言或修改密码等操作。
方式二：您用固定电话或其它电话(非您本人手机)拨通13800XYZ166，根据系统提示音输入您的手机号码和密码，进行听取留言，删除留言或修改密码的操作。
注意：
1) 您的语音信箱号码就是您的手机号码。
2) 语音信箱初始密码是1234（或咨询当地移动10086客户服务热线），您可根据系统提示修改语音信箱初
始密码。
3) 您听完留言后请根据系统提示及时删除留言，使信箱保持空位接收新留言。
4) 语音信箱可同时存储多达15条留言，每条留言的录音时间可长达1分钟，每条留言可在信箱中保留7天。