近期，各大门户网站、平面与电视等媒体的中移动“全球通”广告无一不被增加了一个鲜明的特征符号“我能”。“我能”已经成为全球通新的品牌理念，也将在未来相当长的时期内成为全球通新的品牌符号。 全球通的“我能”理念延续了“全球通”原有的高端、优质、稳定等特色，此外又添加了自信、朝气这些新一代成功者的特征元素。从营销上看，“我能”这一概念所体现的价值具有很强的针对性，它的内涵与全球通的目标群体需求保持内在的一致。一方面，它体现全球通主要面向收入相对较高、追求品质生活的中产阶层，这些人年家庭收入较高且稳定，“在路上”的时间相对长而且人际关系较多，他们需要全球通的稳定优质服务；另一方面，它还要通过提供更新的通信体验，更多地表现随着时代潮流而变化的这些目标用户的“自我实现意识”。“我能”是一个肯定语气很强的词，它在体现客户的自信心、成就感以及内在尊严方面，与在现代的商业环境下不断进取的商务人士，以及投身科研等领域的成功知识分子都会产生良好的共鸣， “我能”也强调与目标客户的心理体验良好的一致性。

    以前的全球通品牌，依托于中移动所拥有的中国最好的移动通信网络，一直围绕着提供高质量的通话品质为主要诉求。比如“关键时刻信赖全球通”，“专家品质信赖全球通”，“全球通手机是成功人士的选择”等等。而今日的全球通则以“我能”作为品牌的主要诉求，它最主要的特色是完成了语言主体的转换：由“全球通”自我阐述变成了客户体验，主语变成了全球通的客户。全球通品牌理念诉求的这个改变，恰好反映了中移动由技术推市场向以市场为核心、以客户需求为宗旨的经营观念的转变。

     未来，随着中国通信市场不断走向成熟、技术和产品服务的差异化日益缩小，那么，最终改写竞争局面的一定是面向客户个性化需求的个性化的电信服务。应对未来激烈市场挑战的除了应用创新、服务创新以外，更重要的是经管模式的创新。在各个运营商网络基础设施不断完善的状况下，电信运营企业的核心竞争优势将体现在先进、独特，以用户体验为基础的经营理念上。

     “我能”是对全球通品牌理念的创新，它预示了以客户为中心的运营时代的来临。中国的运营业必将走出单纯增加用户数的狭窄的经营渠道，走向更加关注客户感受和不断提升客户满意度的新的电信服务时代！