陕西移动全力做好震后通信保障工作

     本报讯 5月12日四川汶川县发生7.8级地震，陕西西安、汉中等地震感强烈。地震发生后，大量客户在同一时间通过移动电话联系，使得移动话务量激增，造成网络严重拥塞。中国移动陕西公司在第一时间紧急召开现场会议，安排部署震后通信保障工作。

     陕西移动一是成立了通信保障领导小组，启动应急预案，了解全省通信受损情况，调动应急通信车辆，在确保核心网络不瘫痪的前提下，逐步疏通话务。二是支援省政府的抗震工作。5月12日17时，为省地震局开通了两辆应急通信车，并急调其中一辆赴汉中参与抗震工作，该车于当日23时抵达汉中。同时按照省政府的要求，通过短信平台向全省客户发送了近期省内震情预测情况，有效地维护了社会的稳定。三是积极向省委、省政府汇报相关通信情况，争取理解和支持。四是做好一线员工的稳定和关爱工作。魏明总经理、刘雪峰书记等公司领导先后来到省网络维护管理中心监控机房、10086客户服务中心、12580业务呼叫中心，看望了仍坚持在一线工作的员工，有效地稳定了员工情绪。五是与当地媒体主动联系，宣传公司震后通信保障的主要举措，帮助客户掌握应急通信技巧，减缓网络压力。

来源:人民邮电报